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Une stratégie de marque ne s’improvise pas!

La bataille pour les clients s’intensifie de jour en jour, bâtir une marque forte est donc devenu primordial pour tout business qui souhaite réussir . Il est important de consacrer du temps à la recherche, à la définition et à la construction de votre marque. Après tout, votre marque est la source d’une promesse faite à votre consommateur. C’est la pièce maîtresse de votre communication marketing et une identité dont vous ne voulez pas vous passer.

Une idée reçue que nous devons d’abord corriger: votre marque n’est pas votre produit, votre logo, votre site web ni votre nom. Elle est bien plus que cela: ce sont des éléments qui semblent intangibles, c’est ce sentiment difficile à cerner qui sépare les marques les plus puissantes des marques médiocres.

La force de votre marque peut être mesurée à travers la combinaison de votre Réputation et de votre Visibilité.

Il est donc indéniable que pour un branding réussi, la stratégie de marque adoptée, doit être alignée avec la vision de l’entreprise, et prendre en considération les aspects suivants :

L’alignement avec la vision d’entreprise

Une vision forte de la marque améliorera le cours de votre entreprise. Il ne s’agit pas simplement d’une nouvelle campagne publicitaire, ni d’un nouvel aspect de la dernière promotion. Une vision de marque est le moteur de tout ce que votre entreprise fait et pourquoi cela compte.
Parallèlement, vous devez également savoir ce que votre marque représente et ce qui est
important pour votre marque (valeurs de la marque) que vous pouvez utiliser.

Les émotions pour bâtir une forte relation et cultiver le sens d’appartenance

Les clients ne sont pas toujours rationnels.

Comment expliquer autrement la personne qui a payé des milliers de dollars de plus pour une Harley plutôt que d'acheter une autre moto moins chère et tout aussi bien faite?
Harley Davidson utilise une stratégie de marque émotionnelle en créant une communauté autour de sa marque.
En offrant aux clients la possibilité de se sentir membres d’un groupe plus vaste et plus soudé que de simples motards, Harley Davidson est en mesure de se positionner comme un choix évident pour ceux qui cherchent à acheter une moto.
Ce que nous pouvons en tirer?

Trouvez un moyen de communiquer avec vos clients à un niveau plus profond et plus émotionnel. Leur donnez-vous la tranquillité d'esprit? Les faites-vous sentir qu’ils font partie d’une communauté? Facilitez-vous leur vie?

Utilisez des déclencheurs émotionnels comme ceux-ci pour renforcer votre relation et fidéliser votre fidélité.

La fidélisation des clients pour en faire des ambassadeurs de marque

Si vous avez déjà des personnes qui vous aiment, aiment votre entreprise et votre marque, ne restez pas là. Récompensez-les pour cet amour.

Ces clients se sont mis à écrire sur vous, à parler de vous autour d’eux et à se faire les ambassadeurs de votre marque. Si vous fidélisez rapidement ces personnes, vous aurez plus de clients fidèles et plus de profit pour votre entreprise.
La fidélité est un élément essentiel de toute stratégie de marque, en particulier si vous souhaitez soutenir votre organisation de vente. En fin de compte, la mise en évidence d’une relation positive entre vous et vos clients existants donne le ton à ce à quoi les clients potentiels peuvent s’attendre s’ils choisissent de faire affaire avec vous.

Une stratégie de marque ne peut donc être prise à la légère, ni improvisée. Si bien définie et exécutée, elle affecte tous les aspects d’une entreprise et est directement liée aux besoins des consommateurs, à leurs émotions et à leur environnement concurrentiel.